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Politique de protection des données
En vigueur : 16 août 2023
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SWISS SAFE COLLECT est responsable du traitement de vos informations personnelles car elle décide pourquoi et comment elles sont traitées, agissant ainsi en tant que « contrôleur de données » de ces informations personnelles. La Politique de confidentialité explique comment nous respectons vos droits à la vie privée en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles en relation avec les Services, et/ou aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
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En continuant à utiliser les Services, vous acceptez cette Politique de confidentialité. Nous considérons la protection de vos informations personnelles et de votre vie privée comme une question très importante. A ce titre, nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos informations personnelles ou cette politique, veuillez vous référer à notre section Contactez-nous.
Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle politique de confidentialité sur ce site Web. Veuillez continuer à vérifier cette politique de temps en temps afin d'être au courant de tout changement.
Comment traitons-nous les informations provenant de personnes de moins de 13 ans ?
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur les enfants de moins de 13 ans sur notre site Web ou aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité. Si des informations personnelles sur des enfants nous ont été fournies par erreur et que vous souhaitez demander que ces informations personnelles soient supprimées, veuillez vous référer à notre section Contactez-nous.
Quelles informations personnelles traitons-nous et à quelles fins ?
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Cependant, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter et traiter des informations personnelles qui vous identifient directement, telles que votre nom, vos coordonnées et votre adresse e-mail. Nous pouvons également collecter
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Informations que vous nous fournissez volontairement
Demandes de contact, support client ou commentaires
Pour toute demande via notre formulaire de contact, vous devez indiquer votre nom, votre adresse e-mail, le motif de votre contact et votre message. Vous pouvez fournir les informations de votre profil sur les réseaux sociaux, notamment votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées, vos commentaires et vos réactions lorsque vous interagissez avec nous sur les plateformes de réseaux sociaux ou lorsque vous utilisez vos identifiants de connexion aux réseaux sociaux pour vous authentifier sur notre site Web.
Nous traitons et enregistrons les informations personnelles fournies dans la demande de contact uniquement pour traiter et répondre à votre demande concernant nos produits et services et pour vous contacter.
La base juridique du traitement de vos informations personnelles est le respect de nos obligations contractuelles de communiquer toute préoccupation pertinente au sujet de laquelle vous nous avez contactés.
Lettres d'information
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Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement des données lors de votre inscription au service de newsletter, nous traitons et enregistrons les informations personnelles fournies lors de votre inscription à la newsletter uniquement pour vous fournir le service de newsletter et vous informer conformément au service de newsletter pour lequel vous vous êtes abonné. sur les événements, produits, services et/ou promotions de Swiss Safe Collect.
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La base juridique du traitement de vos informations personnelles est votre consentement.
Commandes et prestations
Lors de la commande de produits et services via le site Internet (tels que supports d'information, brochures, etc.), vous devrez fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale et, le cas échéant, vos coordonnées de paiement.
Nous traitons et enregistrons les informations personnelles fournies lors de la passation d'une commande afin de vous fournir les produits et services que vous avez commandés et à nos fins commerciales, notamment l'amélioration de nos produits et services et l'adaptation de vos expériences lorsque vous interagissez avec les services. La base juridique du traitement de vos informations personnelles est le respect des obligations contractuelles et nos intérêts légitimes.
Suivi et contrôle de la qualité
Swiss Safe Collect collecte les réclamations de qualité et/ou d'autres aspects liés à la sécurité ou à la qualité des produits Swiss Safe Collect. Si vous nous fournissez des informations sur les produits Swiss Safe Collect (par ex.
via notre site Web), nous évaluerons et examinerons vos informations. À cette fin, nous pouvons également vous contacter si vous avez des questions.
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Informations collectées automatiquement
Écoute des réseaux sociaux
Nous pouvons également collecter des informations personnelles que vous avez rendues publiques sur les plateformes de médias sociaux publiques (y compris les blogs, forums, etc.), liées à Swiss Safe Collect, aux produits Swiss Safe Collect et plus généralement aux produits de bien-être. Cette activité, appelée « écoute des médias sociaux », repose sur nos intérêts commerciaux légitimes, par exemple (i) mieux comprendre comment certains publics clés aiment ou réagissent à l'utilisation des produits Swiss Safe Collect, (ii) avoir un une meilleure compréhension de la réputation de Swiss Safe Collect ainsi que d'autres tendances du marché, (iii) identifier les principales parties prenantes, en particulier les blogueurs et les influenceurs des médias sociaux, et prendre contact avec elles. Cela peut inclure vos informations personnelles sous forme de commentaires, de messages, de blogs, de photos et de vidéos, même si nous prendrons des mesures pour limiter ces informations personnelles au minimum nécessaire et ne les conserverons pas plus longtemps que nécessaire pour l'activité d'écoute des réseaux sociaux. Si vous souhaitez limiter davantage le nombre de personnes pouvant consulter vos informations, nous vous recommandons d'utiliser les paramètres de confidentialité mis à votre disposition sur ces plateformes.
Lorsque vous partagez vos informations personnelles sur une plateforme publique de médias sociaux, nous vous suggérons également de vous familiariser avec la politique de confidentialité de cette plateforme spécifique, car ces plateformes ne sont ni détenues ni gérées par Swiss Safe Collect.
Analyse de l'utilisation du site Web
Nous pouvons également collecter et traiter des informations concernant votre visite sur ce site Web, telles que les pages que vous visitez, le site Web d'où vous venez et les recherches que vous effectuez. Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer le contenu du site et pour compiler des statistiques globales sur les personnes utilisant notre site à des fins de statistiques d'utilisation interne et d'études de marché. Ce faisant, nous pouvons installer des « cookies » ou technologies similaires qui collectent le nom de domaine de l'utilisateur, votre fournisseur d'accès Internet, votre système d'exploitation, ainsi que la date et l'heure d'accès. Les cookies sont créés et stockés sur l'ordinateur, le téléphone ou d'autres appareils de l'utilisateur lorsque le navigateur de l'utilisateur charge un site Web particulier. Chaque fois que l'utilisateur revient sur le même site Internet, le navigateur récupère et envoie ce fichier « cookie » au site Internet. Les cookies sont utiles car ils servent des objectifs clés, comme aider un site Web à mémoriser vos préférences et paramètres, effectuer des analyses pour améliorer les services, vous proposer du contenu ou des publicités pertinents et vous authentifier sur les sites Web. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, cela vous permettra de décider si vous souhaitez l'accepter ou non. Vous pouvez également refuser complètement les cookies. Cependant, si vous n'acceptez pas nos cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet. Lorsque vous visitez nos sites Web, une bannière de paramétrage des cookies peut vous être présentée qui vous permet de gérer les paramètres et d'accepter ou de refuser les cookies. Il est légalement autorisé de stocker des cookies sur votre ordinateur s'ils sont essentiels au fonctionnement du site Web, mais pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation pour le faire. Sur les sites Web de Swiss Safe Collect, vous avez la possibilité de consentir à l'utilisation de cookies lors de votre première visite sur le site Web lorsqu'une bannière de cookies s'affichera ou de gérer ces paramètres à tout moment ultérieurement en cliquant sur le lien Paramètres des cookies dans le pied de page du site Web. .
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Certains de nos services, y compris les sites Web, peuvent utiliser le service d'analyse Web « Google Analytics » de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») pour les optimiser. Google utilise ces informations obtenues par le cookie pour enregistrer un profil des pages que vous avez visitées au cours d'une session. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation des Services sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Afin d'augmenter la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons la fonction « anonymiser l'adresse IP » ou d'autres fonctionnalités fournies par Google pour vous garder anonyme. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de l'anonymisation IP, cliquez sur https://support.google.com/analytics/answer/2763052.
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La base juridique du traitement de vos informations personnelles lorsque nous effectuons des analyses de sites Web est votre consentement ou nos intérêts commerciaux légitimes.
Préférences et sécurité du site Web
Nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, telles que votre adresse IP, des identifiants uniques de périphérique tels que l'adresse Media Access Control (MAC), le type d'ordinateur (Windows ou Mac), le type et la version du navigateur, la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation. Nous pouvons également déduire vos informations de localisation à partir de votre adresse IP. Nous utilisons ces informations pour sécuriser nos sites Web et nos systèmes réseau et pour améliorer nos services en enregistrant vos préférences, en maintenant les niveaux de service, en diagnostiquant et en résolvant les problèmes techniques.
La base juridique du traitement de vos informations personnelles est nos intérêts commerciaux légitimes.
Informations qui sont une combinaison de plusieurs sources
Nous pouvons combiner, regrouper ou anonymiser des informations personnelles avec des données que nous pouvons collecter auprès de vous ou à votre sujet à partir d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des fournisseurs d'informations démographiques, des partenaires marketing conjoints, des plateformes publiques de médias sociaux (données rendues publiques par vous), et d'autres tiers.
Nous pouvons utiliser vos données à des fins commerciales, y compris les audits, la surveillance et la prévention de la fraude, de la contrefaçon et de toute autre utilisation abusive potentielle de nos produits et services, ainsi que pour modifier nos services.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles :
si nous sommes tenus de le faire en raison d'une loi applicable, de demandes émanant d'autorités publiques et gouvernementales (y compris une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître ou une réglementation gouvernementale), même en dehors de votre pays de résidence ;
si nous devons faire respecter nos termes et conditions ;
lorsque nous croyons de bonne foi que l'utilisation des informations personnelles est nécessaire pour protéger les droits légaux, la sécurité ou l'intégrité de ce site Web ;
pour protéger votre sécurité ou celle des autres ;
dans le cadre de toute enquête ou procédure pénale ou autre judiciaire dans votre pays ou dans d’autres pays ; ou,
dans la mesure raisonnablement nécessaire au développement ou à la négociation ou à la réalisation d’une transaction d’entreprise ou commerciale.
Il vous est demandé de ne pas nous divulguer vos informations personnelles sensibles à moins que nous ne le demandions spécifiquement (par exemple, numéros de carte d'identité nationale, informations liées à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou convictions philosophiques, santé, vie sexuelle ou orientation sexuelle, antécédents criminels, appartenance syndicale, ou données biométriques ou génétiques destinées à identifier de manière unique un individu).
Quand et à qui divulguons-nous vos informations personnelles ?
Cette politique de confidentialité décrit les circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres filiales et sociétés affiliées de Swiss Safe Collect dans le monde entier pour échanger des informations et maintenir des bases de données dans différents pays. Nous pouvons également transférer des informations personnelles à des tiers qui agissent en notre nom, pour un traitement ultérieur conformément aux finalités pour lesquelles les données ont été initialement collectées ou peuvent autrement être traitées légalement, telles que la prestation de services, l'évaluation de l'utilité de nos Services, marketing, publicité, gestion de données ou support technique.
Nous ne vendrons, partagerons ou transférerons pas vos informations personnelles à des tiers autres que ceux indiqués dans la présente politique de confidentialité.
Dans le cadre de nos activités et aux mêmes fins que celles énumérées dans la présente politique de confidentialité, vos informations personnelles peuvent être consultées ou transférées aux catégories de destinataires suivantes sur la base du besoin de connaître pour atteindre ces objectifs :
notre personnel (y compris le personnel, les départements ou autres sociétés du groupe Swiss Safe Collect) ;
nos agents ou courtiers indépendants (le cas échéant) ;
nos autres fournisseurs et prestataires de services qui nous fournissent des services et des produits ;
nos fournisseurs de systèmes informatiques, fournisseurs de services cloud, fournisseurs de bases de données et consultants ;
tout tiers à qui nous cédons ou novons l'un de nos droits ou obligations ; et
nos conseillers et avocats externes dans le cadre de la vente ou du transfert de toute partie de notre entreprise ou de ses actifs.
Ces tiers ont conclu un contrat avec nous pour utiliser les informations personnelles uniquement aux fins convenues, et pour ne pas vendre d'informations personnelles à des tiers, et pour ne pas les divulguer à des tiers, sauf dans la mesure permise par nous, comme l'exige la loi, ou comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un tiers si l'entreprise ou une partie de celle-ci et les données client qui y sont liées sont vendues, cédées ou transférées, auquel cas nous demanderions à l'acheteur, au cessionnaire ou au cessionnaire de traiter les informations personnelles de manière appropriée. conformément à la présente politique de confidentialité.
En outre, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un tiers si nous y sommes tenus en raison d'une loi applicable, de demandes des autorités publiques et gouvernementales (y compris une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître ou une réglementation gouvernementale), même en dehors de votre pays de résidence ; si nous devons faire respecter nos termes et conditions ; lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits légaux, la sécurité ou l'intégrité de ce site Web ; pour protéger votre sécurité ou celle des autres ; dans le cadre de toute enquête ou procédure pénale ou autre judiciaire dans votre pays ou dans d’autres pays ; ou à des tiers, conseillers et autres entités dans la mesure raisonnablement nécessaire au développement ou à la négociation ou à la réalisation d'une transaction d'entreprise ou commerciale.
Vos informations personnelles peuvent également être traitées, consultées ou stockées dans des pays en dehors de la Suisse. Ces pays peuvent offrir un niveau différent de protection des informations personnelles. Si nous transférons vos informations personnelles à des sociétés externes dans d'autres juridictions, nous veillerons à protéger vos informations personnelles en appliquant le niveau de protection requis par les lois applicables sur la confidentialité des données en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates. Dans le cas où vos informations personnelles sont transférées à un prestataire de services basé dans un pays tiers (pays hors de l'Union européenne qui ne disposent pas d'un niveau de protection des données comparable à la loi sur la protection des données de l'Union européenne, tel que déterminé par un centre de données compétent). autorité de protection) et traitées là-bas, Swiss Safe Collect assure la protection de vos informations personnelles au moyen de clauses contractuelles types ou de clauses types de l'UE ou d'une autre méthode conformément à la loi applicable. Si ces clauses contractuelles types étaient à l'avenir déclarées nulles et non avenues et/ou révisées par la Commission européenne, nous adopterons d'autres instruments applicables et/ou approuvés pour fournir les garanties appropriées requises pour les transferts vers des pays tiers et conclurons ces instruments convenus. sous une forme écrite et juridiquement contraignante.
Comment protégeons-nous vos informations personnelles?
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour fournir un niveau adéquat de sécurité et de confidentialité de vos informations personnelles.
Le but de ces mesures est de protéger les informations personnelles contre la destruction ou l’altération accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la divulgation ou l’accès non autorisés et contre d’autres formes illégales de traitement.
Combien de temps conservons-nous les informations personnelles ?
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Chaque fois que nous traitons des informations personnelles, nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir vos informations personnelles exactes et à jour aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous vous offrirons la possibilité d'exercer les droits suivants dans les conditions et limites prévues par la loi.
le droit d'être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de la manière dont nous traitons vos informations personnelles ;
le droit d'accéder à vos informations personnelles telles que traitées par nous et, si vous estimez que toute information vous concernant est incorrecte, obsolète ou incomplète, de demander sa correction ou sa mise à jour ;
le droit de demander l’effacement de vos informations personnelles ou la limitation de celles-ci à des catégories spécifiques de traitement ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
le droit de vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de vos informations personnelles. À certaines exceptions près, cela inclut le droit de s'opposer au marketing direct et le droit de s'opposer à ce que vos informations personnelles soient utilisées à des fins de recherche ;
le droit de demander une portabilité des données, c'est-à-dire que les Informations Personnelles que vous nous avez fournies vous soient restituées ou transférées à la personne de votre choix, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine sans entrave de notre part et sous réserve de votre obligations de confidentialité; et
le droit de vous opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage ayant pour résultat un effet important ou juridique, c'est-à-dire que vous pouvez demander une intervention humaine dans tout processus de prise de décision automatisé lié au traitement de vos données entraînant un effet important ou juridique, et lorsqu'un tel traitement est non fondé sur votre consentement, autorisé par la loi ou nécessaire à l’exécution d’un contrat. Cependant, nous ne prenons actuellement pas de décisions en utilisant uniquement des processus automatisés qui entraînent des effets importants ou juridiques sur les individus.
Si vous avez une question ou souhaitez exercer les droits ci-dessus, veuillez envoyer un email à contact@safecollect.swiss.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez adresser votre demande à notre délégué à la protection des données à contact@safecollect.swiss, qui enquêtera sur votre préoccupation.
À quelle fréquence mettons-nous à jour cette politique ?
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et la mettons à jour si nécessaire. La dernière version de la politique a été mise à jour pour la dernière fois le 16 août 2023.
Contactez-nous
Si vous souhaitez nous contacter concernant la manière dont nous utilisons vos informations personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité des données, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@safecollect.swiss ou nous écrire à l'adresse suivante :
Swiss Safe Collect SA
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